Sıkça Sorulan Sorular

Arızanın türüne göre değişmekle birlikte çoğu tamir işlemi aynı gün ya da 1–2 iş günü içinde tamamlanır. Anakart tamiri veya veri kurtarma gibi karmaşık işlemler 3–5 iş günü sürebilir. Her durumda sizi önceden bilgilendiririz.

Evet, sabit disk hasarı, format atma, virüs kaynaklı silme veya bölüm bozulması gibi durumlarda profesyonel veri kurtarma hizmeti sunuyoruz. Başarı oranı arızanın türüne ve diskin fiziksel durumuna göre farklılık gösterir; değerlendirme için cihazınızı getirmeniz yeterli, ön inceleme ücretsizdir.

Çoğu durumda evet. Format sonrası üzerine yeni veri yazılmamışsa kurtarma şansı oldukça yüksektir. Formatladıktan sonra bilgisayarı mümkün olduğunca az kullanıp en kısa sürede bize getirmenizi öneririz.

Marka bağımsız çalışıyoruz; HP, Lenovo, Asus, Acer, Dell, Toshiba, MSI, Apple Mac ve tüm yerli-yabancı marka masaüstü ve dizüstü bilgisayarlara servis veriyoruz. Sunucu sistemleri için de destek sağlıyoruz.

Yavaşlamanın en yaygın sebepleri: dolu sabit disk, yetersiz RAM, virüs/kötü yazılım veya eski HDD kullanımıdır. SSD yükseltmesi ile performansı 3–5 kat artırmak mümkündür. Bilgisayarınızı getirin, ücretsiz ön değerlendirme yapıp en uygun çözümü önerelim.

Evet. Dizüstü bilgisayar ekran değişimi, klavye değişimi, batarya değişimi, şarj soketi tamiri ve fan temizliği gibi donanım işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Parça temin süresi modele göre değişir.

Evet, lazer yazıcılar için toner dolumu ve mürekkep püskürtmeli yazıcılar için kartuş dolumu hizmeti veriyoruz. Ayrıca orijinal ve muadil toner/kartuş satışı da yapıyoruz. HP, Canon, Epson, Brother, Samsung gibi tüm markalar için stokumuz mevcuttur.

Kağıt sıkışmasının en yaygın nedenleri kağıt besleme rulosunun aşınması, yanlış kağıt gramajı veya birikmiş toz tortusu. Sıkışan kağıdı zorla çekmeyin, hasar verebilir. Yazıcınızı servisimize getirin, temizlik ve rulo değişimi ile sorunu kalıcı olarak çözüyoruz.

Lazer yazıcılarda bu genellikle toner bitmesi veya drum (tambur) eskimesidir. Mürekkepli yazıcılarda ise kafa kuruması ya da boş kartuş olabilir. Getirip kontrol ettirmenizi öneririz; sorunu tespit edip hızla çözeriz.

Evet, işletmeler ve kurumlar için aylık veya yıllık yazıcı kiralama paketlerimiz bulunmaktadır. Kiralama paketlerimiz toner/kartuş tedariki ve bakım hizmetini de kapsamaktadır. Fiyat teklifi için bizi arayın.

Evet. Kurduğumuz tüm güvenlik kamera sistemlerine akıllı telefon veya tablet üzerinden internet bağlantısı ile 7/24 canlı izleme ve kayıt görüntüleme yapabilirsiniz. Kurulum sonrası mobil uygulama yapılandırmasını da ücretsiz olarak yapıyoruz.

Evet. IR (kızılötesi) gece görüşlü kameralar, renkli gece görüşlü (Starlight/ColorVu) kameralar ve düşük ışıkta çalışan modeller sunuyoruz. Mekanınıza ve ihtiyaçlarınıza en uygun modeli birlikte belirleriz.

Bu mekanınızın büyüklüğüne ve korunmasını istediğiniz nokta sayısına göre değişir. 4, 8, 16, 32, 64 ve 128 kanallı NVR/DVR sistemlerimiz mevcuttur; kanal sayısı projenin kapsamına göre belirlenir. Küçük işletmelerden büyük sanayi tesislerine kadar her ölçekte çözüm sunuyoruz. Saha incelemesi yaparak size en uygun sistemi ücretsiz olarak tasarlayabiliriz.

Evet. Eski analog kamera sistemlerinden IP/HD kamera sistemlerine geçiş yapmanızı sağlayabilir, mevcut altyapıyı değerlendirerek en az maliyetle en iyi görüntü kalitesine ulaşmanıza yardımcı olabiliriz.

Bu sorunun birçok sebebi olabilir: modem/router arızası, kablo kalitesi, ağ yapılandırma hatası veya aşırı yük. Ağ analizi yaparak gerçek nedeni tespit edip kalıcı çözüm sunuyoruz. Çoğunlukla aynı gün çözüme kavuşturabiliriz.

Evet. Küçük ofislerden büyük işletmelere kadar kablosuz ağ (Wi-Fi) planlaması, access point kurulumu ve yapılandırma hizmeti veriyoruz. Ölü nokta bırakmayan tam kapsama alanı için ön keşif yapıyoruz.

Evet. Uzaktan çalışma veya şubeler arası güvenli bağlantı için VPN kurulumu ve yapılandırması yapıyoruz. Firewall (güvenlik duvarı) kurulumu ve ağ güvenliği hizmetleri de sunmaktayız.

Evet. Şubeler arası güvenli VPN tüneli veya MPLS altyapısıyla tüm lokasyonlarınızı tek bir ağ gibi yönetmenizi sağlayabiliriz. Merkez ofisten tüm şubelere erişim ve ortak sunucu kullanımı mümkün hale gelir.

Ağırlıklı olarak Mardin merkezi ve tüm ilçelerine (Artuklu, Kızıltepe, Midyat, Nusaybin, Derik vb.) hizmet veriyoruz. Büyük ölçekli proje ve kurumsal anlaşmalar için çevre illere de seyahat edebiliyoruz.

Acil durumlar için WhatsApp hattımız 7/24 aktiftir. Yerinde teknik servis Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00 saatleri arasında verilmektedir. Kurumsal sözleşme yapan müşterilerimize öncelikli yerinde destek sunulmaktadır.

Nakit, banka kartı ve kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşteriler için fatura + havale/EFT seçeneği de mevcuttur. Büyük projeler için taksit imkânı hakkında bizimle görüşebilirsiniz.

Tüm tamir işlemlerimiz için 3 ay işçilik garantisi veriyoruz. Satılan ürünler için distribütör garantisi geçerlidir (genellikle 1–2 yıl). Kamera ve network kurulumlarında 1 yıl garanti sunuyoruz.

Evet. Yerinde teknik servis hizmetimiz mevcuttur. Özellikle ağ kurulumu, kamera sistemi montajı ve masaüstü bilgisayar bakımı gibi işlemler için adresinize gelebiliyoruz. Randevu için bizi arayın veya WhatsApp'tan yazın.